病毒無情人有情，總有一些溫暖不期而遇；總有一種力量與我們同行；總有一些人為我們日夜防守。因為有他們，我們才會安心......

當前，荊門市公安局漳河新區分局民警全力做好疫情防控工作，同時，為群眾解決急難愁盼，溫暖民心。

“您的身份證到了 我們給您送來”

今年25歲的嚴汝倩是雙喜派出所戶籍內勤民警，當疫情來臨，自8月10日起，分局女民警負責值守轄區兩處小區封控點，對過往的車輛和人員進行疫情排查。她主動請纓：“雖然我經驗少，但我最年輕，我先上！”，連日里，烈日高溫，暴風驟雨，沒有將她柔弱的身影擊退，她所內所外兩邊跑，從值守點位撤下來，她便馬不停蹄轉身投入戶籍和內勤的工作中……

近日，雙喜派出所轄區一居民要辦理網銀業務，卻因為身份證過期了幾個月而無法通過驗證。而他本人想拿新辦好的身份證卻又因為小區封閉無法出去，眼看時限將到，他十分著急，只能撥打戶籍室電話求助。

群眾利益無小事，她立即動身前往該居民居住的小區，與社區人員溝通，及時送上了新身份證。

核酸檢測忘帶鑰匙 民警跑腿幫解鎖

“警官，我下樓做核酸檢測忘了帶鑰匙，回不了家了，請幫幫我…”8月20日下午16時許，雙喜派出所接群眾報警稱：自己出門做核酸檢測忘記帶鑰匙，回不了家，非常著急求助警察幫忙開門。接警后，值班民警張曉勇迅速到達現場，經了解，家住紅星廣場的居民解先生當日到下樓做核酸檢測，因為著急忘記了帶鑰匙，且自己是獨居，又沒有備用鑰匙，疫情當前，又無法找到開鎖師傅，回不了家，當前處于疫情階段，不知所措。

了解情況后，民警經聯系，找到開鎖師傅，經溝通后驅車前往家住鳳凰湖社區的開鎖師傅家，將其接到解先生所在小區，在現場征得解先生同意后，開鎖師傅將門打開。解某激動的表示：在關鍵時刻，民警如此貼心，把群眾的小事當大事解決，令他十分感動。不止是解先生，當天，轄區一共發生四名忘帶鑰匙的群眾求助，民警逐一為群眾解決了開鎖問題。

隔離女兒“失聯”心憂，民警幫找女兒助心安

“真是太感謝你們了，特意幫我上門找到女兒，這幾天聯系不上急死我了，我還以為出了什么意外。”一女子握著民警的手激動的說。

8月20日上午9時，雙喜派出所接到報警稱，自己的女兒一直聯系不上，物業敲門又無人回應，家人擔心出了意外，十分焦急，遂向警方求助。雙喜派出所值班民警迅速出警，趕赴現場。

經了解，系伍女士在轄區惠民水果市場上班，因疫情原因被隔離在掇刀無法回家，而其年輕的女兒獨自在家，微信、電話都沒有回應，一直無法取得聯系，十分著急，怕女兒一人在家出什么事。疫情期間，父母的擔心十分正常，民警理解到伍女士的心情，安撫她不要著急，說：“您先不要著急，我們上門幫您去看看！”獲取伍女士女兒的住址后，民警來到伍女士所在的水果市場，取得鑰匙，趕赴其女兒所住的小區將門打開，發現其女兒只是在家睡覺，手機關機了。民警確認情況無危險后將鑰匙交給其女兒。伍某對民警的熱心幫助表達了由衷的感謝。

疫情當前，一幕幕暖心服務群眾的故事在不斷上演，漳河公安將繼續全力做好疫情防控工作，守好崗，擔好責，永葆為民初心，為群眾解決受疫情影響急難愁盼的實際困難，為打贏防疫攻堅戰。

來源：云上荊門綜合漳河公安  通訊員：程旭 張濟同

編輯：鄭蕓

審核：杜莉

三審：鄭海兵