深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，關(guān)鍵在于解決實(shí)際問題，贏得群眾信任。在黃岡市區(qū)，群眾反映公交車等車時(shí)間長(zhǎng)、公交線路不優(yōu)、站名和運(yùn)行路線不一致等投訴，在12328交通服務(wù)監(jiān)督熱線占比較高的比例。黃岡市交通運(yùn)輸局以問題為導(dǎo)向，通過傾聽民意、加大投入、更新升級(jí)，解決好群眾出行中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓公交服務(wù)更便捷有溫度。

7月3號(hào)中午12點(diǎn)半驕陽(yáng)似火，在黃岡城鐵西站，一輛嶄新的22路公交車緩緩駛?cè)胝九_(tái)。乘客們踏入車內(nèi)，迎面而來的冷氣里竟帶著淡淡的檸檬清香，讓人在正午的燥熱中瞬間通體清涼。

市民 蔡婆婆：我說這又換了車啊，一上來還真是新式樣的車。上來坐了以后這又舒服又涼快，這對(duì)人民服務(wù)態(tài)度又好，這是關(guān)心人民群眾。

公交車輛升級(jí)換代是這次中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中作出的改進(jìn)措施。本月初，30臺(tái)嶄新的新能源公交車正式投入到到1路、6路、16路、22路等線路運(yùn)營(yíng)。更換新能源車后，市區(qū)公交運(yùn)力將達(dá)到192臺(tái)，解決的正是市民反映的公交車輛少、等車時(shí)間過長(zhǎng)的問題。而且相較以往，新公交采用一級(jí)踏步及適老化設(shè)備，方便老年人上下車。

市民 王淑蘭：對(duì)我們老人很方便，我們天天坐車，之前有那個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)在是平板的，沒有臺(tái)階對(duì)我們老人蠻好。

黃岡市公共交通發(fā)展有限公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 張慶：計(jì)劃7月底前再新增10輛新能源公交車，重點(diǎn)投放到黃岡東站、黃岡西站等交通樞紐以及5路、旅游專線等主要線路，進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)力，有效滿足市民日益增長(zhǎng)的出行需求。

隨著新公交車的上線，在每個(gè)站點(diǎn)都可以刷到的智慧公交平臺(tái)則精準(zhǔn)破解了群眾乘車時(shí) “找不準(zhǔn)站點(diǎn)、看不清信息、弄不懂路線” 的難題。市民范先生每天出門前，只需打開微信小程序，就能實(shí)時(shí)查詢公交發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)和到達(dá)時(shí)間，出行更加便捷高效。

市民 范志明：現(xiàn)在公交車挺方便，最主要的手機(jī)上面看到幾點(diǎn)幾分到達(dá)哪個(gè)站，就可以查得到，挺方便乘客的，我們都很滿意。

群眾的不滿意就是改進(jìn)的方向。4月以來，黃岡市交通運(yùn)輸局帶著市公交公司員工，到黃岡高新區(qū)、禹王工業(yè)園、科峰傳動(dòng)等企業(yè)走訪，詳細(xì)了解企業(yè)乘車需求，進(jìn)一步優(yōu)化公交線路和場(chǎng)站設(shè)施布局，為這些單位開設(shè)定制公交。黃州中學(xué)有700名學(xué)生坐上了定制公交車上下學(xué)。

黃岡市還加快公交首末站建設(shè)。位于新港三路與新港大道交叉口的虹橋公交首末站是黃岡市區(qū)首個(gè)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的公交首末站，可以解決長(zhǎng)期以來5路、11路、12路、28路、91路等公交線路車輛無(wú)站可進(jìn)、占道停放、以路代站的交通安全隱患。

司機(jī) 梅佑發(fā)：我們車輛停放更加有秩序，而且我們駕駛員的休息吃飯的地方都有，能更好的為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

截至目前，公交公司已經(jīng)在黃岡城區(qū)建設(shè)四個(gè)首末站，不僅為公交車也為社會(huì)車輛提供充電、停靠等服務(wù)，較好地解決駕駛員休息難、入廁難、就餐難等問題。

變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。黃岡市區(qū)交通運(yùn)輸部門梳重點(diǎn)整改事項(xiàng)，加快完善站點(diǎn)及配套設(shè)施建設(shè)。城區(qū)公交已實(shí)現(xiàn)公交站名、站牌信息、車身標(biāo)識(shí)、車廂路牌、語(yǔ)音播報(bào)的 “五統(tǒng)一”，新建的26個(gè)公交站牌也已投入使用。

黃岡市道路運(yùn)輸和物流事業(yè)發(fā)展中心公交科負(fù)責(zé)人 程立：持續(xù)以中央八項(xiàng)規(guī)定精神為指引，堅(jiān)持把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，推出更有溫度、更有創(chuàng)意、更有特色的便民舉措，讓‘公交’真正成為城市一道亮麗風(fēng)景線。

來源：黃岡市融媒體中心

編輯：孫弋雯

二審：黃韶光

三審：吳東來