“廖書記，路打通了，我說話算話，再也不上訪了！”6月29日，襄陽市樊城區清河口街道黨工委書記廖國云看完短信，會心一笑。

發短信者，名叫羅文濤（化名）；路，是指緊鄰清河口小學北側的旭東路延長線。為了這條路，羅文濤和清河口街道辦犟了多年，終于守得云開見月明。

“深入基層、深入群眾，真心實意解決老百姓的急難愁盼，他們會理解和支持我們的工作。”廖國云感慨良多。

樊城區委書記郭方芳接訪群眾。（通訊員 李冠男 攝）

清河口小學位于清河與漢江的交匯處，南側是沿江大道，東側緊鄰魚梁洲隧道入口，都是樊城區主干道，車水馬龍。可這，也給學校師生帶來交通安全隱患。

“那車開得，‘颼颼’的。”羅文濤說，2020年兒子進入清河口小學讀書，從那時起，他便不斷地向街道辦提出“打通旭東路延長線”的建議，進而演變成上訪“釘子戶”。“就一個想法，打通斷頭路，還孩子們一個安全的環境。”

5年來，清河口街道辦為解決此事煞費苦心，可由于涉及住建、教育、城管和道路產權單位等多個部門和拆遷問題，“斷點”遲遲未能打通。

深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，樊城區把錘煉干部作風作為學習教育的著重點，推出“三級書記（區委書記、鄉鎮街辦書記、村社區書記）大接訪”行動，面對面了解群眾訴求，零距離聽取群眾意見。

按照活動方案，三級書記每周安排一天作為公開接訪日，樊城區融媒體中心在接訪日前發布接訪通告，明確接訪人員姓名、職務和接訪時間、地點。“讓百姓找到說理的地方，讓群眾找到解決問題的關鍵人。”樊城區委書記郭方芳說。

4月28日是第一個公開接訪日，羅文濤如期而至——

“清河口小學因旭東路延長線未打通，學生上下學需繞行至沿江大道，有安全隱患，希望政府協調解決。”

“老羅，我一定竭盡全力協調解決這個問題，說到做到。”

“你要是能說到做到，我就再也不上訪了。”

翌日，清河口街道辦班子成員實地調研，組織相關職能部門負責人和家長代表、學校負責人、社區負責人溝通交流。“不僅要打通，還要平整路面。”“能不能設為非機動車道？”“還要安裝路燈和監控。”……

清河口街道辦引入社會資本，把盤活閑置資源與疏通斷頭路相結合，與道路產權單位協商溝通，取得道路使用權。

常年“斷頭”，這條路聚集多家流動商販，不愿搬離。為了化開商販們的心結，清河口街道辦全員上陣，講政策、講道理，還主動聯系轄區內的菜場、夜市，幫著他們收拾貨品、搬運上車。

準備工作一切就緒，施工單位于5月中旬開工，還邀請家長代表、學校負責人監督施工進度。僅僅半個月，“斷點”打通，該校學生出行隱患問題得到解決，閑置資源得到有效利用。

“施工現場有霧炮車持續灑水噴淋，防止粉塵擴散，建筑垃圾也收拾得干干凈凈。”清河口小學校長李柏松說。

樊城區牛首鎮黨委書記程沖接訪。（被采訪對象供圖）

開門接訪，解決的是急難愁盼，溫暖的是民心民意。以“三級書記大接訪”為契機，樊城區四大家領導結合分管領域開展包案化解，累計接訪群眾96批323人次。區信聯辦牽頭召開調度會、研判會62次，推動化解重點疑難案件22件。

郭方芳表示：“樊城區堅持開門教育，以‘三級書記大接訪’為載體，完善信訪工作機制，推動黨員干部在實踐中錘煉黨性、轉變作風，密切黨群干群聯系，切實解決群眾反映的急難愁盼問題，以作風建設新成效贏得群眾的信任擁護，展現樊城深入貫徹中央八項規定精神學習教育的責任擔當。”