7月1日晚上11點，黃梅縣商圈的喧囂漸歇，街道上依然穿梭著穿制服的外賣騎手。

餓了么騎手石峰額頭上掛著汗珠，他將電動車停在黃梅縣“戶外勞動者之家”門口，熟練地抬頭對準(zhǔn)門禁攝像頭。“滴”的一聲輕響，門應(yīng)聲而開，清涼的空氣瞬間包裹了他。

“以前，夏天跑夜單，想找個有空調(diào)喝水的地方都難。”石峰抹了把汗，走向飲水機接了杯水，咕嚕咕嚕大口喝起來，“這里24小時開放，刷個臉就能進，渴了有水，熱了有冷氣，真像回自己家一樣方便！”

驛站內(nèi)，還有幾位和石峰一樣的騎手在休息。“三伏天，空調(diào)房不斷電，這里就成了我們的休憩地。”騎手趙林風(fēng)說。

建設(shè)“戶外勞動者之家”，是我市深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的主動作為之一。該驛站由黃梅縣人社局牽頭，縣委組織部、縣總工會、縣紅十字會等10余個部門共建，引入專業(yè)第三方機構(gòu)黃梅縣荊楚職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校運營。

“我們的初衷，是把服務(wù)精準(zhǔn)送到勞動者最需要的地方，特別是要方便像外賣騎手、快遞員這樣工作時間特殊、流動性強的新就業(yè)形態(tài)勞動者。”黃梅縣人社局副局長張偉介紹道。

推開驛站玻璃門，首先映入眼簾的是愛心驛站與休憩空間。這里電冰箱、風(fēng)干機、飲水機、微波爐等設(shè)施一應(yīng)俱全。“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、急可如廁，是最基本的要求。”驛站負(fù)責(zé)人嚴(yán)建鵬說。

為精準(zhǔn)服務(wù)晝夜奔忙的新就業(yè)形態(tài)勞動者，驛站創(chuàng)新引入人臉識別系統(tǒng)，縣城200余名外賣騎手信息已錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)“刷臉即入、全天候開放”。

緊鄰休憩區(qū)的是功能多樣的便民服務(wù)廳。求職登記信息發(fā)布終端機與其他零工驛站求職終端機實時聯(lián)動，大屏幕上滾動更新著企業(yè)急招信息。“在這里注冊求職信息，全縣其他站點都能看到，省去了來回跑的麻煩。”工作人員吳佳佳正在指導(dǎo)一位中年男子操作終端機。

針對新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)難的痛點，驛站創(chuàng)新設(shè)立“一站式”新業(yè)態(tài)勞動糾紛調(diào)解中心，實行“容缺受理”模式——無論勞動關(guān)系認(rèn)定是否存在模糊地帶，均先行受理，優(yōu)先調(diào)解。

6月初，網(wǎng)絡(luò)主播張某、桂某因打賞分紅與傳媒公司產(chǎn)生糾紛。該調(diào)解中心快速介入調(diào)解成功。“新業(yè)態(tài)用工關(guān)系復(fù)雜，傳統(tǒng)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有時跟不上，我們的‘容缺受理’就是先解決問題，再厘清關(guān)系，效率高、成本低。”張偉介紹，中心運行以來，已成功調(diào)解新業(yè)態(tài)勞動糾紛30余起。

關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動者身心健康同樣不可或缺。在名為“心靈港灣”的溫馨角落，心理咨詢師何春雷剛結(jié)束一次熱線咨詢。“很多戶外勞動者，尤其是外賣小哥們，壓力大但無處傾訴。我們可以提供咨詢，幫助他們疏導(dǎo)情緒。”何春雷說。

截至目前，“心靈港灣”已開展2次現(xiàn)場心理疏導(dǎo)、50余次現(xiàn)場暢聊，接到20余次熱線咨詢，開展上門走訪2次，累計服務(wù)群眾過百人。

驛站還定期組織縣人民醫(yī)院專家免費開展體檢和義診。“上次義診查出我血壓有點高，醫(yī)生給了建議，很貼心。”環(huán)衛(wèi)工人李妹牛感激地說。

“這里不只是歇腳點，更是勞動者的維權(quán)站、充電站、心靈驛站。”張偉表示，“‘戶外勞動者之家’通過跨部門資源整合與服務(wù)下沉，真正把勞動關(guān)系的‘安全網(wǎng)’和‘暖心橋’織到了商圈一線，讓學(xué)習(xí)教育落實在為民辦實事中，讓新就業(yè)形態(tài)群體感受到歸屬感與安全感。”

來源：黃岡市融媒體中心

編輯：孫弋雯

二審：黃韶光

三審：吳東來