深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，荊州松滋市堅持作風(fēng)與能力“雙提升”，推動市、鎮(zhèn)、村三級黨員干部聯(lián)動，著力破解群眾急難愁盼問題，讓學(xué)習(xí)教育成果真正轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的實效。

在松滋市新江口街道玉嶺社區(qū)，６３歲的志愿者胡仁翠剛接到居民王女士的電話后，立即上門服務(wù)。

荊州松滋市新江口街道玉嶺社區(qū)居民　王治明：今天辦的是工資（養(yǎng)老金）年審，電話一打就來了，有些東西不懂的就問她們。

不到五分鐘，年審順利完成。在玉嶺社區(qū)，６０歲以上的老年人有３３９９人，占社區(qū)總?cè)丝诘模叮担ァＳ駧X社區(qū)共有１５位像胡仁翠一樣的兼職“小松”幫辦員，他們大多是熟悉情況的黨員或熱心居民，正成為服務(wù)社區(qū)老年群體的重要力量。

荊州松滋市新江口街道玉嶺社區(qū)黨委書記　孫衛(wèi)華：利用人熟、地熟、豐富的感情基礎(chǔ)優(yōu)勢，加入了以后，問題都能得到解決，比如說現(xiàn)在老年化嚴重，幫行動不方便的或者是年紀偏大的老年人辦理老年公交卡、養(yǎng)老金的年審，還有殘疾人證的年審等一些服務(wù)。

２０２３年，松滋市以“小松”命名，創(chuàng)新打造縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動的“小松幫辦”便民服務(wù)品牌，構(gòu)建“專職＋兼職”的服務(wù)體系。目前，在市、鎮(zhèn)、村三級配備了３５０名專職幫辦員，可代辦民政、人社、公安、醫(yī)保等１３９項事項。同時，發(fā)動１９０３名黨員中心戶、駐村干部和“五老”人員擔任兼職幫辦員，形成“１名專職＋Ｎ名兼職”的隊伍。截至目前，已累計代辦事項超１３萬件，群眾滿意度達１００％。

與此同時，服務(wù)也延伸至企業(yè)。　在松滋市政務(wù)服務(wù)中心，這家建材公司的負責人因籌備建廠無法到場，便提前聯(lián)系幫辦員上傳資料，在幫辦員一對一服務(wù)下，委托工作人員朱女士僅用十分鐘就拿到了證件。

松滋市宏福建材有限公司工作人員　朱玉琳：辦事效率特別快，以前（在外地）都要辦至少一個星期到半個月，今天來了就拿到證了。

荊州松滋市政務(wù)服務(wù)中心負責人　章俊霜：比如說以前必須要到鎮(zhèn)上或者市級大廳里面來辦，但是現(xiàn)在通過“小松幫辦”系統(tǒng)，從資料的上傳到結(jié)果的送達，平均時長大概半個小時。

松滋市在學(xué)習(xí)教育中堅持開門教育，聚焦群眾和企業(yè)“不知道、不會辦、不方便”等難題，深化“小松幫辦”服務(wù)，發(fā)動黨員干部下沉擔任兼職幫辦員，切實為群眾和企業(yè)排憂解難。

荊州松滋市委組織部部務(wù)委員　向山青：目前特別是兼職幫辦員隊伍更多是“五老”人員通過志愿服務(wù)的形式在開展工作，下一步，我們不斷把服務(wù)觸角向基層延伸，確保學(xué)習(xí)教育成果讓群眾可感可及。

（長江云新聞記者　萬力源　松滋臺　陳俊龍　通訊員　周夢霞）